Forum Użytkowników nawigacji NaviExpert

przez **kkotowski** » poniedziałek, 27 lip 2009, 14:49

ID i Hasło są numerami generowanymi przy pierwszej rejestracji programu, do których przypisywane są zakupione przez użytkowników abonamenty. Podczas instalacji pojawia się prośba o zapisanie tych numerów i przechowywanie w bezpiecznym miejscu, oraz dokończenie rejestracji na stronie internetowej. Wszystko to na wypadek utraty danych z telefonu.

Jeżeli jednak dane rejestracyjne zostały utracone należy:

- Aby odzyskać ID można wejść w NaviExpert - Narzędzia - Rejestracja - Pokaż ID
- Aby odzyskać Hasło należy wysłać maila na adres biuro@naviexpert.pl z prośbą o przypomnienie hasła. W treści maila należy podać nr ID, dane kontaktowe oraz informacje o zakupionych abonamentach.

Odzyskanie danych rejestracyjnych może być utrudnione, jeżeli nie została dokończona rejestracja na stronie http://www.naviexpert.pl/dla-uzytkownik ... racje.html

przez **kenczorf** » środa, 18 lis 2009, 22:17

Teraz jest mozliwosc odzyskania hasla i ID z poziomu aplikacji. Wpisujemy meila i otrzymujemy wszytkie dane

przez **roman_tp** » środa, 18 lis 2009, 22:38

pytanie do kogoś z ekipy NE.

jeśli odzyskiwanie hasła działa jak opisano powyżej, to nurtuje mnie pytanie:
- czy wystarczy wpisać obojętnie jaki e-mail aby odzyskać hasło i ID, czy też wpisane hasło weryfikowane jest z tym zarejestrowanym na serwerze NE ????

przez **Andrzej** » środa, 18 lis 2009, 22:54

roman_tp napisał(a):pytanie do kogoś z ekipy NE.

jeśli odzyskiwanie hasła działa jak opisano powyżej, to nurtuje mnie pytanie:
- czy wystarczy wpisać obojętnie jaki e-mail aby odzyskać hasło i ID, czy też wpisane hasło weryfikowane jest z tym zarejestrowanym na serwerze NE ????

Tak, to musi być ten sam e-mail.

przez **roman_tp** » środa, 18 lis 2009, 23:07

to jestem spokojniejszy - dzięki 8-)

przez **smolik** » poniedziałek, 29 mar 2010, 15:01

Witam,
Otóż mam telefon LG GT500 z Ery z promocyjnym 6-cio miesięcznym abonamentem.
ID miałem zapisane w telefonie i niestety nie dokończyłem rejestracji na stronie.
Telefon został uszkodzony i został oddany do naprawy do serwisu.
Niestety został wgrany nowy soft i na skutek tego straciłem swój numer ID.
Czy jest jakaś szansa na odzyskanie id i hasła?

przez **mstelmach** » poniedziałek, 29 mar 2010, 15:38

smolik napisał(a):Witam,
Otóż mam telefon LG GT500 z Ery z promocyjnym 6-cio miesięcznym abonamentem.
ID miałem zapisane w telefonie i niestety nie dokończyłem rejestracji na stronie.
Telefon został uszkodzony i został oddany do naprawy do serwisu.
Niestety został wgrany nowy soft i na skutek tego straciłem swój numer ID.
Czy jest jakaś szansa na odzyskanie id i hasła?

Jesli podales e-mail przy tworzeniu konta za 1 razem, to mozesz odzyskac haslo (Narzedzia -> Moje konto -> Przypomnij ID i hasło).
Podajesz mail i dostajesz na niego ID i haslo.
Jesli nie podales maila to zarejestruj sie na nowe ID (nowy uzytkownik), bo abonament jest przydzielony do IMEI.
Jesli telefon ma ten sam numer IMEI abonament zostanie przydzielony automatycznie.

Pozdrawiam.

przez **smolik** » poniedziałek, 29 mar 2010, 21:28

mstelmach napisał(a):
smolik napisał(a):Witam,
Otóż mam telefon LG GT500 z Ery z promocyjnym 6-cio miesięcznym abonamentem.
ID miałem zapisane w telefonie i niestety nie dokończyłem rejestracji na stronie.
Telefon został uszkodzony i został oddany do naprawy do serwisu.
Niestety został wgrany nowy soft i na skutek tego straciłem swój numer ID.
Czy jest jakaś szansa na odzyskanie id i hasła?

Jesli podales e-mail przy tworzeniu konta za 1 razem, to mozesz odzyskac haslo (Narzedzia -> Moje konto -> Przypomnij ID i hasło).
Podajesz mail i dostajesz na niego ID i haslo.
Jesli nie podales maila to zarejestruj sie na nowe ID (nowy uzytkownik), bo abonament jest przydzielony do IMEI.
Jesli telefon ma ten sam numer IMEI abonament zostanie przydzielony automatycznie.

Pozdrawiam.

Niestety zarejestrowanie na nowe ID nie zadziałało więc zacząłem drążyć temat i okazało się,
na co wcześniej nie zwróciłem uwagi, że została wymieniona płyta główna w telefonie.
W ten sposób zmienił się IMEI. Stosowny wpis został umieszczony w książce serwisowej.
Pozdrawiam.

przez **mstelmach** » wtorek, 30 mar 2010, 07:26

smolik napisał(a):Niestety zarejestrowanie na nowe ID nie zadziałało więc zacząłem drążyć temat i okazało się,
na co wcześniej nie zwróciłem uwagi, że została wymieniona płyta główna w telefonie.
W ten sposób zmienił się IMEI. Stosowny wpis został umieszczony w książce serwisowej.
Pozdrawiam.

W takim razie, jesli nie podal Pan maila przy rejestracji (co swoja droga bardzo zalecamy, np. w takich przypadkach nie byloby sprawy!) to proszę o kontakt telefoniczny lub mailowy z biurem obslugi (biuro(at)naviexpert.pl), Infolinia: +48 61 852 33 11 lub +48 693 331 723.
Pozdrawiam.

przez **smolik** » wtorek, 30 mar 2010, 08:42

mstelmach napisał(a):
smolik napisał(a):Niestety zarejestrowanie na nowe ID nie zadziałało więc zacząłem drążyć temat i okazało się,
na co wcześniej nie zwróciłem uwagi, że została wymieniona płyta główna w telefonie.
W ten sposób zmienił się IMEI. Stosowny wpis został umieszczony w książce serwisowej.
Pozdrawiam.

W takim razie, jesli nie podal Pan maila przy rejestracji (co swoja droga bardzo zalecamy, np. w takich przypadkach nie byloby sprawy!) to proszę o kontakt telefoniczny lub mailowy z biurem obslugi (biuro(at)naviexpert.pl), Infolinia: +48 61 852 33 11 lub +48 693 331 723.
Pozdrawiam.

Z tego co pamiętam przy rejestracji nie było prośby o podanie maila, a to pewnie dlatego że, oryginalnie wgrana była jakaś stara wersja NaviExperta.
Dzięki za pomoc.